题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
针对乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什，用户进线反映网络信号问题，我处告知已经登记，工作人员处理后会与您联系，登记的支撑单回复时限是？（)
A.告知用户24个工作小时内答复
B.告知用户下午8点钟之前答复
C.告知用户第二天8点钟之前答复
D.告知用户24个小时内答复
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A、移动网络质量
B、宽带网络质量
C、其他
D、异地销户和补卡
更多“针对乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什，用户进线反映…”相关的问题
第1题
用户出疆漫游出现无法正常使用的情况，在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等，排除仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功／不便捷—无法正常使用业务工单，24项打点应该选择?()
第2题
和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G，处理流程正确的是?()
A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
B、在线为用户加装4G+服务
C、在线按非体验用户解释口径解释。
D、在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况
第3题
10010客服客户投诉一线授权处理流程关于增值业务执行对象不包含的是?()
A、BSS系统2G/3G预付费
B、BSS系统2G/3G后付费
C、BSS侧4G用户
D、CBSS侧4G用户
第4题
以下赔费权限退费限额说明错误的是：()?
A.客服代表单笔退费限额为60元
B.支撑座席单笔退费限额150元
C.所有费用均为单倍退费(不包含二次卡)
D.退费时间为六个月内(含当月)符合退赔要求的费用
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