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[单选题]
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
A.服务产品不容易向顾客展示
B.服务产品更容易沟通交流
C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D.服务易于实现标准化
E.购买服务产品的风险较小
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A.服务产品不容易向顾客展示
B.服务产品更容易沟通交流
C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D.服务易于实现标准化
E.购买服务产品的风险较小
第2题
A、企业未能进行详细的市场调查,对顾客的期望缺乏准确的了解
B、企业未选择正确的服务设计和标准
C、夸大的广告宣传
D、没有对服务进行分类
E、服务需求与企业的生产能力不能同步
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