A.现实顾客
B.消费者顾客
C.潜在顾客
D.用户顾客
第1题
A.售前活动
B.交易
C.企业与顾客之间的长期关系
D.售后活动
第2题
A.核心利益
B.期望产品
C.潜在产品
D.附加产品
第3题
A.分销
B.广告
C.定价
D.市场调查、分析、预测
第4题
A.富有经验
B.可靠的品质和真实的价值
C.高学历
D.受过专业培训
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