开夜床时，如是一人住单床时，则开有电话的床头柜一侧;若是一人住双床，则一般开临近卫生间那张床的靠床头柜一侧;如是二人住大床，则两边都开。（)

在无烟客房不仅没有烟灰缸，没有明显的无烟标志，而且进入该楼层的工作人员和宾客均是非吸烟者。()

钥匙领取后，员工应对所领取的钥匙负责，任何人不得将钥匙转交给他人使用，钥匙应随身携带以免丢失，一旦发现钥匙有损坏的迹象应及时报告，及时补充新钥匙。()

进入房间时，按门铃3次，每次间隙4秒，并说:“服务员。”如没有反应，慢慢打开门，再讲一次:“服务员。我可以进来吗?”确认无宾客在房间方可进入。()

进房后应征询宾客意见摆放行李，向宾客道别后，应面向宾客退三步再转身走出房间，面朝房内将门轻轻关上。()