A.顾客满意度
B.员工形象
C.信誉
D.质量
第1题
A.威廉·大内
B.大前研一
C.阿伦·肯尼迪
D.特雷斯·迪尔
第2题
A.行为科学学派
B.管理理论学派
C.管理科学学派
D.组织技术学派
第3题
A.中国
B.美国
C.日本
D.英国
第4题
A.亚文化属性
B.本质属性
C.“两分“属性
D.客观属性
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