群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法，需要作出分析、比较、权衡、选择，这就是群体决策。它包括（)三个方面。

A.分析

B.比较

C.权衡

D.选择

E.评价

A.成员参与决策程度

B.群体决策内容

C.群体决策范围

D.群体决策效率

E.群体决策速度

群体凝聚力是群体对成员的吸引力，以及使成员留在群体内的各种力量的总和。()

A.诊断和确定问题

B.分析、比较

C.寻找可供选择的解决办法

D.做出决策

A.不迁就

B.不交易

C.拒绝其任何借口

D.开除问题成员

导游服务群体三成员是旅游服务各方面关系的协调者，和旅游过程中各种问题的处理者。()

A.所要求的技术知识

B. 所要解决的问题

C. 所要设想的计划

D. 所负责或职责的大小和范围