无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站)起至到站止车票票价，并加收票价50%的票款，核收手续费。持失效车票乘车按无票处理。

线路中断，列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“GDMQ”)，用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

持用硬席乘车证，可办理行李托运。

“有关事故案例”在三级安全教育培训中必不可少。