题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人推销时,()。

A.提供合适的房价

B.怠慢客人

C.歧视客人

D.片面强调折扣

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第1题

前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第2题

“金钥匙”在中国最早出现在()。

A.广州白天鹅宾馆

B.重庆白天鹅宾馆

C.兰州白天鹅宾馆

D.上海白云宾馆

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第3题

人工叫醒服务时,若无人应答怎么办:

A.不予理会

B.不间断地叫醒

C.通知负责能清原因

D.每5分钟叫醒一次

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第4题

为了满足商务客人的需要,现代饭设立了()。

A.信息部

B.商务中心

C.客服中心

D.总机服务

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