题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列选项中,（)是客服人员处理客户投诉时的错误行为。

A.尽可能在公共场所

B.对客户提出的不实意见不要直接否认

C.接到客户投诉要立即着手调查

D.不轻易做出许诺和超出权力范围的承诺

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第1题

()是一个物体对另一个物体的作用，它包括两个物体，一个叫受力物体，另一个叫施力物体。

A.力

B.速度

C.重力

D.距离

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第2题

世锦赛团体成绩取决于：

A.四单项最好名次相加

B.各单项前三名相加

C.全部的第一名相加

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第3题

夜间，飞行员如何识别水上机场()。

A.水上机场有绿色、黄色交替闪烁的灯标

B.水上机场有白色和黄色交替闪烁的灯标

C.水上机场的白色和绿色交替闪烁的灯标

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第4题

启动时提示：Floppydisk(s)fail(40)，无报警声，启动停止。(AwardBIOS)判断为可能是软盘驱动器数据线没有连接好或接反。

此题为判断题(对，错)。

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第5题

我国病案学会以中华病案学会的名义加入国际病案学会的时间是

A.1988年

B.1989年

C.1990年

D.1991年

E.1992年

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第6题

两名管库员可以同时守库。

此题为判断题(对，错)。

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第7题

靠近防火堤的泡沫液罐应具备远程控制功能。

此题为判断题(对，错)。

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第8题

某猪场的猪突然死亡，剖检见胸腔内有大量黄色混浊液体，脾脏肿大，其他脏器见出血水肿，取心血抹片镜检，见有G+菌，接种血液琼脂平板，37°C24h培养后，见菌落周围有p溶血环，初步诊断是( )

A.副猪嗜血杆菌病

B.猪肺疫

C.副伤寒

D.猪链球菌病

E.猪传染性胸膜肺炎

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第9题

全麻恢复期患者血压偏低最常见的原因是（）。

A.血容量不足

B.外周阻力下降

C.心肌功能受抑制

D.心律失常

E.麻醉药的抑制作用

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第10题

在下列现象中煤与瓦斯突出的征兆有()

A.瓦斯涌出量增大，工作忙温度降低

B.有水

C.煤壁挂红

D.钻孔有水涌出

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