第1题
第2题
第3题
A.仪表仪态仪容
B.仪表仪态仪式仪容
C.仪表仪态仪式
第4题
A.欠身礼
B.点头礼
C.问候礼
D.鞠躬礼
第5题
A.仪态礼
B.赠与礼
C.待人接客礼
D.拜访礼
第6题
景点讲解员的服务质量应达到GBGB/T15971-2005《导游服务质量》中对讲解员的要求。()
第7题
A.导游必须至少提前10分钟抵达出发地点
B.站立车旁,礼迎旅游者上车
C.核实、清点实到人数
D.提醒注意事项;开车前再次清点人数
第8题
第9题
第10题
A.站如松
B.坐如钟
C.行如风
D.得体蹲
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