题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。（)
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此题为判断题(对，错)。
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第2题
物流节点是指物流网络中物流线路的连接处,又称物流接点或物流节点。()所以仓库、车站、码头、港口、配送中心、货运站、包装公司、生产流水线、加工中心都是物流节点。()
此题为判断题(对，错)。
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