题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
健全的市场营销要求仔细分析消费者，一般包括三个步骤，依次为（)。A．市场细分—市场调研—选择目标市
健全的市场营销要求仔细分析消费者，一般包括三个步骤，依次为()。
A．市场细分—市场调研—选择目标市场
B．市场调研—选择目标市场—市场细分
C．市场细分—目标市场选择—市场定位
D．选择部门市场—市场细分—市场定位
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全面质量管理是以（）为基础的质量管理形式。
A.协调部门利益
B.组织全员参与
C.规范作业流程
D.明确管理职责
