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消费者王某在某商店看见一件羊绒大衣,式样新颖,有意购买。商店售货员见状迎上来极力推荐,王某
[主观题]

消费者王某在某商店看见一件羊绒大衣,式样新颖,有意购买。商店售货员见状迎上来极力推荐,王某

随意说了句“价格贵了些”,售货员马上说纽扣掉了两颗,可以降价50元,因此,王某买下这件大衣。售货员在开具发票时,在票据上写下“处理”二字,王某不解其意。售货员解释说,这是因为降低了价格,王某并未在意。王某穿此大衣半个月后,发现其严重起球,多处脱线。王某找到商店负责人,答曰:“此大衣为处理品,售出概不负责”。又找到当地消费者协会咨询,得知凡处理品系指质量有问题的商品,购买此类产品,质量问题无法得到解决。至此,王某恍然大悟,难怪购买大衣时售货员要在发票上写上“处理”二字,原来商场早就料到消费者会来找他们。王某诉至法院。

问题:(1)王某购买大衣时,是否有权了解大衣的真实情况?

(2)商店是否有义务向王某如实介绍大衣的真实情况?

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第1题

某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动,所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了一台家用电冰箱,从买回之日起不到20天冰箱压缩机因质量问题即不能正常工作,王某于是持“三包”凭证及发票找到家电商场解决问题,令王某没有想到的是,家电商场的答复是打折商品不负责“三包”,后经有关部门查明,该家电连锁店是先将所有家电提价40%,然后又以7折出售,让利空间极其有限。根据上面案情,请回答:

(1)家电商场的行为是否妥当,基免除“三包”的主张是否正确?

(2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?

(3)消费者王某要求赔偿的请求权超过多长时间即不能行使?

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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第2题

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