A. 真实
B. 简练
C. 全面
D. 客观评价
第1题
A. 开诚布公
B. 相互信任
C. 积极倾听
D. 双向沟通
第2题
A. 认知
B. 维持
C. 不评判
D. 不损害
第3题
A. 要充分认同这类人自己对工作的责任感
B. 以交朋友的姿态和口气与他们交流,设法与他们建立良好的人际关系
C. 应采用咨询和建议的方式
D. 认真听,不发表意见
第4题
A. 交流
B. 反应
C. 表达
D. 情感
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