旅客购票须凭本人有效身份证件或公安机关出具的其他有效身份证件，并填写旅客定座单此题为判断题(对，错)。

旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费5%，24小时以内至2小时以前，收退票费10%2小时以内收退票费2%，离站后收误机费50%。

无法交付行李自到达的次日起，超过90天仍无人认领，应按航空饲无法交付行李的有关规定处理。

重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。