A.CMS
B.ACD
C.CTI
D.CEM
第1题
项目的最终计划由时间表、成本和()组成。
A.事后认识
B.目标
C.信息结构
D.范围
第2题
下列选项中不属于crm销售模块的主要功能的是()。
A.销售佣金
B.电子销售
C.电话销售
D.销售
第3题
下列选项中属于crm系统的技术功能的有()
A.数据挖掘能力
B.信息分析能力
C.与ERP功能的集成
D.对业务流程进行集成的能力
E.支持网络应用的能力
第4题
数据仓库将客户的市场机会的反应行为,集中到数据仓库中,作为评价()的依据。
A.市场前景
B.企业前景
C.企业策略
D.市场策略
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