题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
数据挖掘技术是下面哪种类型的CRM系统的核心技术？
A.运营型
B.协作型
C.分析型
D.以上都不是
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第2题
客户终身价值是指()。
A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和
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