题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些工作是售前需要做的()
A.上传商品
B.拍摄
C.采购
D.线上客服
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第3题
客服的服务宗旨是什么()
A.有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情
B.客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做
C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求
D.高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理
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