从乘客上车地点到目的地里程最经济、便捷的行驶路线称为()。

发生爆胎时，应紧握转向盘，控制方向，( )，使车辆慢慢减速，避免紧急制动。

A.猛踏制动踏板

B.轻踏制动踏板

C.间踏制动踏板

D.轻踏油门

发生火灾时，应立即停车，( )，协助乘客安全撤离，并采取有效措施灭火。

A.关闭发动机

B.打开行李箱

C.抢救贵重物品

D.及时报警

跟乘客发生矛盾时 ，下面哪种态度是不正确的( )。

A.如果错在己方，应虚心听取乘客批评，说声“对不起”表示道歉，不要因争面子蛮不讲理，强词夺理。

B.如果错在客方。也要得理让人，以理服人，诚恳耐心的跟乘客解释，不要随便责备别人。

C.如经过长时间解释乘客仍有意见，可以置之不理。

D.乘客提出违反法律法规、社会公德的要求时，驾驶员不予接受，同时耐心解释争取乘客理解。

出租汽车驾驶员应按照( )行驶，不无故绕路。

A.最近路线

B.最快路线

C.合理路线

D.自己意愿选择的路线

下面有关出租车驾驶员说法错误的是( )。

A.精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客

B.按规定着工装，整洁无破损，配饰得体，正确佩带服务标志

C.勤洗澡更衣，保持个人卫生，指甲修剪得体

D.不需要掌握基本的机动车维修知识

出租汽车运营服务。

A.方便

B.准时

C.持续改进

D.经济便捷

接到订单后,您需?()

A.及时联系乘客确认用车信息

B.等在原地等乘客联系

C.行车前往导航显示用车地点

如果因为特殊情况无法服务接下来的订单,应该怎么办?( )

A.不去了

B.联系乘客说无法服务

C.在“待服务行程”中改派订单

在抢单页中,您无法看到的信息是?()

A.订单类型

B.乘客是否有优惠券

C.预估价格

行车时,需按什么路线行驶()

A.按APP导航行驶

B.按经验行驶

C.询问乘客是按导航行驶还是有指定路线