产品咨询，大宗申请，提供发票，物流咨询，包邮申请，三包咨询，促销咨询，赠品申请，推荐营销属于客户服务中的()。

评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加积分?()

A.2分

B.3分

C.1分

D.4分

()关于学习的观点概括起来，成为学习过程的5个步骤：“博学之一审问之一慎思之一明辨之一笃行之”。

A.朱熹

B.老子

C.孟子

D.孔子

以下关于教学设计的描述哪一项是不准确的?()

A.教学设计是一种系统方法

B.教学设计的目标是为了优化教学效果

C.教学设计要就是要设计教师的教学过程，即“怎么教”的问题

D.教学设计旨在针对不同的教学情境给出适合的教学处方或者解决方案

以下关于沉思一冲动型学习风格描述不正确的是?()

A.沉思型的学习者在有几种可能解答的问题情境中，倾向于深思熟虑而错误较少

B.冲动型的学习者则倾向于很快地做出反应和检验假设，且常常不够准确

C.沉思型学习者在阅读、推理测验的成绩较好，但是在创造设计中的表现不够理想

D.冲动型学习者经过特殊的训练，也能够学会有条不紊地、细心地进行学习和解决问题