礼仪公关文书，是指在进行礼仪活动和实施公关手段时，用书面形式记录或表达目的，陈述愿望的一类

应用文书。在现代社会人际关系中，特别是在经营管理、市场营运、大众传播等领域内，特别注重信息的双向交流，即在信息传播的同时，又有信息的搜集和反馈，这种能力的体现，很大程度上就是写作水平的展现。礼仪公关文书的撰写已成为现代社会各类工作人员必备的素质。()