第1题
电子化公共服务除了要追求服务形式和服务手段的创新外,也要重视对服务流程的优化和服务内容的整合。()
第2题
数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异,而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。()
第3题
服务创新是推进服务型政府建设的主要途径。()
第4题
服务创新包括对服务的理念、体制、职能、方式、技术等多方面的创新。()
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