下列有关KPI的表述正确的是()

在考核面谈中，考核者应注意的事项不包括()

A、考核者因与雇员坦诚相见

B、考核者应尽量掌握员工“诚实”的回答，取得他们的信任

C、考核者对雇员的评价长期有效

D、考核者在与雇员面谈中应摘出要点，将要谈的重要问题谈透彻

下列选项，对激励的原则表述正确的是()

A、激励原则要求、个人目标应与组织目标相结合

B、激励原则要求、既要设计合理的行为规范和奖惩制度，又要领导者和管理者身体力行地贯彻执行

C、激励原则要求、长期激励计划和短期激励措施相结合

D、激励原则要求、根据组织需要和社会需要对员工进行价值观教育

下列选项中，属于“三种公平”的是()

A、分配公平

B、程序公平

C、人格公平

D、相互作用的公平

下列有关360度评估的缺点表述正确的是()

A、来自不同方面的意见可能会发生冲突

B、综合处理来自各方面的反馈信息会比较棘手()

C、考核标准设计较复杂

D、考核周期较长

下列有关360度评估的优点表述正确的是()

A、综合性差，因为它搜集反馈信息的范围太大，有用信息筛选困难

B、从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响

C、从员工周围人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识

D、考核周期较长

下列有关KRA的表述正确的是()

A、KRA是指岗位职责说明书中所定义的主要职责

B、KRA是对公司经营最有价值的部分

C、KRA是目标达成情况的衡量手段

D、KRA在中文里意为关键成果领域

下列有关平衡计分卡的描述，正确的是()

A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的

B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础

C、平衡计分卡不属于KPI体系

D、平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等

下列有关BEST法则的描述，不正确的是()

A、BEST法则提供了一些模型框架，使考核者能够更好的理解如何做绩效面谈

B、BEST法则中的B意为表达后果

C、BEST法则中的T意为着眼未来

D、BEST法则也被称作“刹车”原理，在这一原理的运用过程中员工是主体，要让员工充分表达自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。

下列表述不正确的是()

A、KPI是战略导向的，它以公司战略目标作为出发点

B、各部门承担的责任虽有不同，但可以建立完全相同的KPI体系

C、公司可以根据职组职系工作性质的不同建立KPI体系

D、公司可以根据平衡积分卡建立KPI体系

下列有关“鱼骨图”的表述，正确的是()

A、“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的

B、“鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法

C、“鱼骨图”在绘图时应保证大骨与主骨成30度夹角，中骨与主骨平行

D、“鱼骨图”是一种把握诱因与其他干扰因素的有效方法