当游客对导游不满时，领队调停应本着()原则。

旅游团在过边检时，领队应始终走在()。

A、团队的最前

B、团队的中间

C、团队的最后

D、团队间前后穿梭

荷兰人的火警报警电话号码是()。

A、999

B、911

C、3-222222

D、3-222333

领队带团时作为组团社的代表，对组团社与游客签署旅游合同没有()权。

A、解释权

B、执行权

C、自行变更权

D、监督执行权

出境领队的基本素质首先要按与导游的基本素质要求之外，还应具备()。

A、上岗前应具备一定的导游工作经验

B、注重仪容仪表

C、一定的英语或目的地国家/地区语言的能力

D、应切实履行领队职责、严格遵守外事纪律，并具有一定的应急处理能力

被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是()。

A、罗托鲁亚

B、女王城

C、基督城

D、布里斯班

予配合。

A、海关申报手续

B、卫生检疫手续

C、边防检查手续

D、登机手续

世界上唯一一个全民信奉穆斯林教的国家是()。

A、斯里兰卡

B、巴基斯坦

C、埃及

D、马尔代夫

在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对()进行检查。

A、签证

B、机票

C、护照

D、姓名

因《基督山伯爵》而闻名的伊福岛位于()。

A、戛纳

B、里昂

C、马赛

D、米兰

按照旅行社责任险规定，下列哪些情况旅行社不承担赔偿责任()。

A、在机场托运行李时造成行李破损

B、旅游者自由购物期间遗失物品

C、旅游者由于自身疾病造成人身伤亡

D、旅游者应个人过错造成财产损失