用户反映问题查证为故障原因，在进行回单时，需要将故障情况描述清楚，应包括以下哪些要素？

IMS的网络架构自下而上可分成传送与()、()、()三个层面。

A.接入层

B.控制层

C.数据与应用层

D.传输层

手机数据报在物理网络中进行传输时，IP地址将不被转换成()地址。

A.MAC

B.MPG

C.MIC

D.NAT

网络掉线原因可能是()

A.网站问题

B.线路问题

C.机房设备问题

D.病毒

SGSN中只存有手机RA信息而没有Cell信息时移动手机所处的状态为?()

A.Ready

B.Idle

C.Active

D.Standby