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[单选题]

影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激,是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同,设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是:“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程,让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变,因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A.①②③

B.①②④

C.①④⑤

D.②④⑤

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第1题

团体保险消费者的投保决策过程中,也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中,正确的是()。

①经济前景好,对团体发展有利,团体会有意识地制定各项投保计划

②社会保障制度比较完善,则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响

③以股东和所有者财富为决策标准的企业,更有动力为员工投保以及选择高的保障程度

④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用

⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机

A、①②③④

B、①②③⑤

C、①②④⑤

D、①②③④⑤

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第2题

对初次步入保险推销行列的推销人员,要磨练其心理和意志,可选择的保户开拓途径是()。

A、陌生拜访

B、缘故开拓

C、直接邮件

D、电话联络

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第3题

市场补缺者成功的关键在于市场补缺基点的选择。能够给市场补缺者带来利润的有利市场位置称为“补缺基点”。一个最好的“补缺基点”应具有的特征包括():①有足够的市场潜量和购买力;②利润有增长的潜力;③对主要竞争者具有吸引力;④公司具备占有此补缺基点所必要的资源和能力;⑤公司既有的信誉足以对抗竞争者。

A、①②③④

B、①②④⑤

C、②③④⑤

D、①②③④⑤

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第4题

近年来,我国寿险行业集中度有所下降,竞争氛围已形成并逐渐加剧,但我国人身保险市场结构属于()型市场。

A、完全竞争

B、垄断竞争

C、寡头垄断

D、垄断

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