请教：房地产经纪人协理从业资格考试《房地产经纪基础》模拟试卷第1大题第7小题如何解答？

【题目描述】

7.在促成一宗房产买卖交易过程中，由于种种原因没有成交，经纪人员不可以向委托人收取任何费用。

【我提交的答案】： √

【参考答案与解析】：

正确答案：　X

答案分析：

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

促成一宗房产买卖交易过程中，由于种种原因没有成交，经纪人员不可以向委托人收取任何费用。，这个为什么是对的呀？