A.地理位置
B.制造方法
C.购买数量
D.产品使用情况
E.人口统计学因素
第1题
6个西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是( )
A. 3.4
B.27
C.233
D.6210
第2题
在ISO9000族标准中,其目的在于促进组织的绩效改进的标准是( )
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
第3题
实施六西格玛活动的支持性工具包括( )
A.基础统计工具
B.高级统计工具
C.测量
D.过程控制
E.过程改进
第4题
下列不属于顾客满意度决定因素的是( )
A.顾客感知质量
B.顾客期望
C.顾客感知价值
D.顾客抱怨
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