以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？ ()

商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分( )?

A. 按职能性质

B. 按产品业务

C. 按顾客类型

D. 按销售渠道

种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办?一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )

A. 纠正偏差和调中计划

B. 调整计划和纠正偏差

C. 反馈控制和前馈控制

D. 前馈控制和反馈控制

古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能? ( )

A. 计划职能

B. 组织职能

C.领导职能

D. 控制职能

玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素： 第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作; 第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理; 第三，能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能? ( )

A. 第一和第二

B. 第一和第三

C. 第二和第三

D. 第一