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[主观题]

当我们决定参与谈话就应该积极的投入,作好客观和心理准备,具体包括()A排除干扰B集中精力C采

当我们决定参与谈话就应该积极的投入,作好客观和心理准备,具体包括()

A排除干扰

B集中精力

C采取开放式姿势

D积极预期

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第1题

在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,那么沉默的积极效果是( )

A.松弛紧张情绪

B.促进思考

C.控制自我情绪

D.自己言多

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第2题

在办公室中,办公桌周围的那片区域主要是为正式交谈服务的,这块区域在沟通学中被称为是( )

A.压力区域

B.半社会化区域

C.社会化区域

D.正式区域

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第3题

在沟通过程中,倾听中的回馈是非常重要的,有活力的双向回馈具有哪些特征(2分)AD

A.语义明确

B.地位差别

C.心灵相通

D.探究查询

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第4题

提高倾听效果需要在哪些阶段进行努力( )

A投入

B理解

C记忆

D回馈

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