提高标准文献收集工作的质量必须遵循以下哪项（）

A.针对性、系统性、预见性、计划性和时间性;

B.地方性、针对性、系统性、计划性和时间性;

C.专业性、针对性、系统性、预见性和时间性;

D.针对性、系统性、预见性、计划性和市场性。

A.针对性、系统性、预见性、计划性和时间性

B.地方性、针对性、系统性、计划性和时间性

C.专业性、针对性、系统性、预见性和时间性

D.针对性、系统性、预见性、计划性和市场性

A.针对性、系统性、预见性、计划性和时间性

B.地方性、针对性、系统性、计划性和时间性

C.专业性、针对性、系统性、预见性和时间性

D.针对性、系统性、预见性、计划性和市场性

A.A.针对性、系统性、预见性、计划性和时间性;

B.B.地方性、针对性、系统性、计划性和时间性;

C.C.专业性、针对性、系统性、预见性和时间性;

D.D.针对性、系统性、预见性、计划性和市场性。

A.针对性､系统性､预见性､计划性和时间性

B.地方性､针对性､系统性､计划性和时间性

C.专业性､针对性､系统性､预见性和时间性

D.针对性､系统性､预见性､计划性和市场性 答案: A

A.原始文献的来源明确，常为多渠道收集

B.对原始文献的选择有明确的选择标准

C.对结论的对端多遵循研究证据

D.没有定期的结果更新

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因

某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？