收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（)A.至关重要B.无关紧要C.没有关系D.有时候重要，有时候

A.至关重要

B.无关紧要

C.可有可无

D.没有关系

A.至关重要

B.无关紧要

C.有时候重要，有时候不重要

D.没有关系

A.无关紧要

B.至关重要

C.有时候重要，有时候不重要

D.没有关系

A.了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议

B.让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息

C.收集客户信息和顾客识别

D.与顾客接触

E.调整产品与服务

A.跟踪服务

B.和客户沟通

C.转介绍客户

A.跟踪服务

B.和客户沟通

C.转介绍客户

A．至关重要的

B．无关紧要

C．有时重要，有时不重要

D．没有关系

A.顾客的姓氏及电话

B.顾客的购车预算

C.顾客对于新车的要求

D.新车的使用者

A.了解销售推动

B.了解流行趋势

C.了解顾客建议

D.了解顾客满意度