产介时客户问及能否提前还款，我们就按照重要提前第四点内容给客户讲解即可（）

A.回访单

B.缺点单

C.无需开单

D.禁发单

A.客户:我今天借了明天还可以吗人员：不建议您提前结清，提前结清按照实际使用天数最高0.1%日计算费用

B.客户：能不能提前还款人员：app上可以操作的，但是我们不建议

C.客户：我想问一下那个提前还款的话是怎么还的如果说我就是借十二期然后我提前还款坐席：如果说您要提前结清的话，就还款日当天的话，您可以手动提前结清

D.客户:我这我选十二期我是不是可以提前还款坐席:可以提前还款，我们不建议您提前还款，因为不影响您第二笔第三笔再操作我们平台是支持多笔借款

A．适当降低额度B．直接告知客户可以提前还款，再告知提前还款的注意事项C．如有可选服务，可通过取消可选服务的方式降低每月应偿付金额，但是在取消可选服务前，坐席必须向客户介绍可选服务的功能，并需与客户确认是否取消可选服务D．降低期数

A．明确司法处理时间，如：不还款，可能明天下午就正式受理B．提供未报备的个人账户和私人联系方式给客户或者第三方C．今天再不还款就会影响您的信用记录/央行记录等类似话术。若客户主动 问及自己的信用记录，应明确告知对方已产生拖欠（逾期）记录，至于是否已产 生不良信用记录可去央行指定机构查询。（可根据实际情况做调整）

A．产介环节只要简单告知分期每月还款金额即可，宣告环节需要完整告知分期后各类费用

B．产介环节后需和客户确认订购意愿并得到正面回答，营销结束前，需进行二次意愿确认并得到客户正面回答

C．宣告环节关于总手续费，可以弱化告知36期下来XX元或一共费用就XX元，以便营销

D．产介环节需详细产介分期各类费用，包含：办理分期金额、分期期数、每月还款金额、月均手续费、月均分摊本金、月均分摊费率、总手续费

A.建议您选择二十四期您只是先使用一下（不管你分多少期），如果中途提前结清是按照实际使用天数最高0.1%日计算费用

B.还款方式我们做了优化，之前还款方式无论使用几个月提前结清是一次性收取的，现在不是这样了，现在是按照实际使用天数最高0.1%日计算费用

C.还款方式给您介绍一下，按月分期还款，3、6、12期，提前结清将按实际使用天数最高0.1%日计算费用

D.客户：我可以提前还嘛坐席：为了不影响你参加活动呢这个月不建议去提前还，平常的话你就正常还

A.通过光大银行贷款,1个月后可提前还款无违约金

B.通过建设银行贷款,3个月后可提前还款无违约金

C.通过招商银行贷款,6个月后可提前还款无违约金

D.通过花旗银行贷款,1年后可提前还款无违约金