题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
制定《旅游投诉暂行规定》的目的是()。
A.保护旅游者的合法权益
B.保护旅游经营者的合法权益
C.保护旅游从业人员合法权益
D.为了及时、公正地处理旅游投诉
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A.保护旅游者的合法权益
B.保护旅游经营者的合法权益
C.保护旅游从业人员合法权益
D.为了及时、公正地处理旅游投诉
第1题
导游员职业道德内化分为( )和( )。
A、深意识的内化
B、浅意识的内化
C、有意识的内化
D、无意识的内化
第2题
( )是导游员职业道德内化的内部动因。
A、情感教育
B、意义性学习
C、养成良好的习惯
D、情感渗透
第3题
导游员职业道德人格升华的顺序是( )。
A、道德情感的升华→道德意志的升华→道德认识的升华→道德信念的升华
B、道德情感的升华→道德认识的升华→道德意志的升华→道德信念的升华
C、道德认识的升华→道德情感的升华→道德意志的升华→道德信念的升华
D、道德认识的升华道→德情感的升华→道德信念的升华→道德意志的升华
第4题
时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?( )。
A、李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关
B、李某只能选择B地的旅游行政管理机关
C、李某可以选择A地的旅游行政管理机关
D、李某可以选择B地的旅游行政管理机关,但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行政管理机关
第7题
情感教育可以从以下几方面来进行( )。
A、要有道德情感体验
B、要有道德情感渗透
C、要有道德情感转移
D、要有道德情感升华
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