题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某日护士小王正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该A.直

某日护士小王正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该

A.直接交给上级领导处理

B.制止患者愤怒的发泄

C.对其愤怒行为给予批评

D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因

E.对其不理不睬,直接回避

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第1题

患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为

A.护士的职业情感

B.护士的专业技能

C.护士的情感状况

D.护士的个人经历

E.护士的沟通技巧

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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第2题

护士小王和小李见面后,互相微笑并问候“你好”,然后各自分开。她们之间的沟通属于

A.寒喧式沟通

B.陈述事实的沟通

C.分享个人的想法

D.分享感觉

E.沟通高峰

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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第3题

患者影响治疗性沟通效果的诸因素中,不包括

A.经济收人

B.疾病程度

C.个人经历

D.文化程度

E.出生地

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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第4题

信息接受过程包括

A.接收、解码、理解三个步骤

B.接收、编码、分析三个步骤

C.编码、译码、分析三个步骤

D.编码、理解、译码三个步骤

E.编码、分析、理解三个步骤

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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