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[主观题]

客运人员在行走、站立时应做到姿态端正,以下符合规范的姿势是()。A.背手B.插兜C.抱膀D.双手自然垂

客运人员在行走、站立时应做到姿态端正,以下符合规范的姿势是()。

A.背手

B.插兜

C.抱膀

D.双手自然垂直

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第1题

附加票是()的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。

A.客票

B.卧铺票

C.加快票

D.空调票

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第2题

电子支付的车票发生误售需要作废时需要()操作。

A.退还旅客票款

B.直接重制新票

C.在POS机上进行退款

D.让旅客去退票

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第3题

铁路电子客票改签,需补收差额的,()

A.可以用新银行卡

B.只能原银行卡

C.可以用现金

D.在车站改签时,可以用现金

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第4题

发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)应()。

A..退还全部票价,不收手续费

B.退还已乘区间票价

C.退还已收票价与已使用部分票价差额

D.退还已收票价与已乘区间票价差额,核收手续费

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