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[多选题]
根据《保险机构内部审计工作规范》,下列属于保险机构董事会审计委员会在内部审计工作中履行的职责的是()。
A.审核保险机构内部审计管理制度并向董事会提出建议。
B.指导保险机构内部审计有效运作,审核保险机构年度内部审计计划、内部审计预算和人力资源计划,并向董事会提出建议,董事会审议通过后负责管理实施。
C.审阅内部审计工作报告,评估内部审计工作的结果,督促重大问题的整改。
D.评估审计责任人工作并向董事会提出意见,至少每季度一次听取审计责任人关于审计工作进展情况的报告。
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A.审核保险机构内部审计管理制度并向董事会提出建议。
B.指导保险机构内部审计有效运作,审核保险机构年度内部审计计划、内部审计预算和人力资源计划,并向董事会提出建议,董事会审议通过后负责管理实施。
C.审阅内部审计工作报告,评估内部审计工作的结果,督促重大问题的整改。
D.评估审计责任人工作并向董事会提出意见,至少每季度一次听取审计责任人关于审计工作进展情况的报告。
第4题
根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号),下列关于保险公司服务评价工作应遵循的原则说法正确的是( )。
A、消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心,引导保险公司树立客户至上的经营理念。
B、全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节,全方位、多角度评价保险公司服务水平。
C、客观公正。服务评价力求过程科学规范,结果客观公正。
D、长期稳定。评价体系应长期保持稳定,不得改变。
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