导游人员在对个体散客的讲解时可以采取()的形式进行。
A.对话问答
B.先抑后扬
C.总体概况
D.分段讲解
A.对话问答
B.先抑后扬
C.总体概况
D.分段讲解
第1题
发生治安事故,导游人员首先应( )。
A.保护旅游者人身和财产安全
B.保护现场,立即报案
C.保持冷静和克制
D.立即报告旅行社
第2题
导游员注视游客的目光应该以( )为宜。
A.正视和平视
B.正视和环视
C.正视和仰视
D.正视和俯视
第3题
来华旅游途中游客的行李确系丢失,失主可以向( )索赔。
A.地接社
B.组团社
C.航空公司
D.运输部门
第4题
乘坐国内航班离开本地时,导游人员要至少提前( )小时到达机场。
A.2
B.1
C.3
D.0.5
第5题
某旅游团第二天早晨乘早班机离开,饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是( )。
A.与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B.帮助游客提前在外卖店代购
C.请客人自行解决早餐
D.请餐厅提前准备简便餐食
第6题
儿童一般是指处于( )年龄段的人。
A.2~12周岁
B.2~12岁
C.0~14周岁
D.0~14岁
第7题
重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热,体温超出( )等症状。
A.38℃
B.39℃
C.40℃
D.42℃
第8题
发生漏接事故后,导游人员首先应( )。
A.向旅游者说明情况并道歉
B.积极采取弥补措施
C.给予一定的物质补偿
D.与下榻的饭店联系客人是否已前往入住
第10题
导游人员在为游客作引导时,不正确的方式是( )。
A.主动在外侧行走,请游客行走于内侧
B.在单道行进时,导游人员应请游客先行
C.在转弯或有楼梯是,导游要提前示意或提醒游客
D.引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进
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