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![质量问题退货,商家安排京东物流取件,但是客户提交服务单的物流方式申请的是速运上门取件,需要联系用户修改物流方式()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-11/7/537/20231107182127771.jpg)
[判断题]
质量问题退货,商家安排京东物流取件,但是客户提交服务单的物流方式申请的是速运上门取件,需要联系用户修改物流方式()
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第1题
A.商家核实商品确实是瑕疵问题,同意了买家的退货申请,要求买家自己找物流公司退回货物
B.商家不处理,等待系统超时达成退货协议;
C.商家核实商品瑕疵确实存在,但是影响不大,消费者一定要退货的话,要求买家承担运费再退货处理;
D.商家核实商品确实是瑕疵问题,主动告知买家耐心等待,后续会安排物流公司在7天内上门取件退货,退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;
第3题
A.菜鸟上门取件-ACS
B.不做任何留言
C.全额打款商家-ACS
D.暂停处理3天-ACS
第4题
第6题
A.某品牌电脑售后处通过快递公司将经过维修的电脑寄至用户家中
B.某电商企业接到客户退货订单,安排企业物流三部的工作人员上门取件
C.某餐饮店通过第三方物流公司将外卖订单准时送达客户指定地点
D.某手机制造商收到用户报修后,与其合作的快递公司24小时内上门取货
第7题
第9题
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