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[主观题]

问讯处应准备的书面问讯资料大约有()。A.30条B.40条C.39条D.41条

问讯处应准备的书面问讯资料大约有()。

A.30条

B.40条

C.39条

D.41条

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第1题

在接到打听住客情况的问讯后,问讯员应在不涉及客人( )的范围内予以回答。

A.住店

B.利益

C.隐私

D.行踪

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第2题

一般大型饭店的客房钥匙应有( )把,供客人使用。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第3题

大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有( )。

A.客房钥匙

B.客房备用钥匙

C.楼层钥匙

D.饭店总钥匙

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第4题

饭店的商务中心是一个提供( )的部门。

A.会议

B.综合办公设备

C.会客

D.接待

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