题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
接到病人投诉后下列哪项不正确（)A.认真倾听，并做好专项记录B.调查核实事件经过C.和病人论理，坚
接到病人投诉后下列哪项不正确()
A.认真倾听，并做好专项记录
B.调查核实事件经过
C.和病人论理，坚持己见
D.总结经验教训，提出整改措施
E.根据事件情节严重程度，给予当时人相应处理
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A.认真倾听，并做好专项记录
B.调查核实事件经过
C.和病人理论，坚持己见
D.总结经验教训，提出整改措施
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第2题
接到病人投诉后下列哪项不正确（）
A.认真倾听，并做好专项记录
B.调查核实事件经过
C.和病人理论，坚持已见
D.总结经验教训，提出整政措施
E.根据事件情节严重程度，给予当时人相应处理
第6题
“互联网+护理服务”管理人员接到护理投诉时，应该怎样做（）
A.认真倾听投诉者意见，了解事情经过，耐心安抚投诉者
B.认真做好解释说明工作，避免引发新的冲突，并做好记录
C.接到服务对象投诉后，应立即上报护理质量与安全管理委员会
D.由护理质量与安全管理委员会组织人员予以调查核实并进行信息反馈提出整改措施
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