为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（)登记授权。A.工商部门B.城

实地口语导游方式与图文导游方式的最大区别是()。

A.充分体现出旅游服务之人文关怀

B.有声有色

C.即时回答旅游者的提问

D.便于触景生情

此题为判断题(对，错)。

刷洗墙纸,需用时间()分钟/间,而员工一天的工作量为20间。

A.15

B.20

C.9

D.7

()订房通常出现在旅游旺季,而旺季时饭店经营的黄金季节。

A.团队

B.单位

C.散客

D.超额

清扫客房,()及其他因素等。

A.员工分工不明确

B.管理指挥不当

C.客人的素质

D.岗位职责不清

区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系,处理好各工种人员之间的比例关系。

A.处理好管理人员和服务人员的比例关系

B.处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系

C.处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系

D.处理好各岗位人员利益分配的比例关系

梳妆镜铜耳擦铜,需用时间10分钟/间,而员工一天的工作量为40间,循环周期()擦一次。

A.每周

B.每季度

C.每半年

D.每月

信用卡按是否向发卡银行交存备用金，又分为()。

A.贷记卡和准贷记卡

B.信用卡和借记卡

C.转帐卡和专用卡

D.单位卡和个人卡