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[主观题]

电话拜访中,重要客户以（)为时间单位进行拜访A.周B.旬C.月D.季

电话拜访中,重要客户以()为时间单位进行拜访

A.周

B.旬

C.月

D.季

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第1题

电话拜访时,尽量以公司统一客服电话及固定电话呼出,以取得客户较高的( )。

A.忠诚度

B.信任度

C.美誉度

D.满意度

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第2题

商务信函拜访时,信笺折叠宜采用( )。

A.简单的横竖对折

B.折成燕子状

C.折成花瓣状

D.折成心形

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第3题

( )是指一组固有特性满足要求的程度。

A.满意度

B.期望值

C.质量

D.绩效

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第4题

( )是指物流服务固有的特性,即满足物流客户和其他相关要求的能力。

A.运输质量

B.商品质量

C.物流服务质量

D.物流工作质量

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