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[主观题]

导游服务大体可分为五类,即讲解服务、生活服务、购物服务、咨询服务和问题处理。()

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第1题

特大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万元以上者。()

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第2题

以退为进是指在尊重游客个性的前提下,通过巧摆事实来使其信服的办法。()

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第3题

地陪带团到达机场必须留出充裕的时间,以保证旅游者能按时抵达送站地点,从而避免误机事故的发生

。具体要求是:团队乘出境航班提前120分钟;乘国内航班提前90分钟;乘火车提前60分钟。()

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第4题

致欢迎辞时一般应该介绍旅行社和司机。()

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第5题

1845年托马斯· 库克利用包租火车的形式组织游客参加禁酒大会,是世界上公认的第一次商业性团体

旅游活动。()

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第6题

美国格林尼治天文台每天所报的时间,被称为国际标准时间,也就是格林尼治时间。()

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第7题

导游员的仪容仪表虽与内在修养无关,但必须加以重视,以给游客留下良好印象。()

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第8题

狭义的导游语言是指导游人员进行导游服务时所使用的口头语言。()

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第9题

旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员应答应转递。()

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第10题

旅游故障按危害程度划分,有重大故障和一般故障。()

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