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[主观题]

在接待礼仪中,握手时一般应摘帽、脱手套,但女士和身份高者可例外。()

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第1题

导游员在问候时,眼睛要注视对方,距离不应太远,以正常说话声音使对方能听清楚为宜。()

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第2题

旅行社的主要职能是为游客提供与旅行相关的服务。 ( )

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第3题

为他人介绍时有先后之别,一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者,将男士介绍给女士,将客

人介绍给主人。()

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第4题

地陪在导游讲解中,要注意“导”与“游”的结合,切忌游而不导,也不要一言堂,留出足够的时间让游客

自己进行欣赏和回味。()

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第5题

地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。()

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第6题

国家的法律法规和行业标准决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理,这是导游服务团队提供

服务时必须遵循的原则。()

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第7题

一般情况下,地陪不与客人在一桌吃饭,如果游客邀请可以与游客同桌用餐。()

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第8题

导游员要准备的即时信息是指经常变化的信息,如天气状况、重大新闻、热门话题、宗教问题等。()

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第9题

地陪树立第一印象的关键环节,也是地陪向游客直接导游服务的开始是接站。()

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第10题

地陪与领队或全陪核对日程时,发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响,地陪应尽

可能按照对方的意见办理。()

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