入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是()。

( )是导游人员具备外在良好素质的基本条件。

A.仪容卫生

B.穿着打扮

C.言谈举止

D.身体素质

旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的( )放行。

A.绿色发票

B.特别发票

C.特种发票

D.海关发票

入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由( )。

A.地陪调解

B.全陪调解

C.领队调解

D.全陪和地陪一起调解

旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应该由( )负责。

A.地陪和行李员

B.领队和行李员

C.全陪和行李员

D.地陪、全陪、领队和行李员

( )是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

A.外向型的性格

B.理性的思维

C.坚强的意志

D.强壮的体魄

随旅游团出境旅游的游客，他们的护照、签证应( )。

A.由各自妥为保管

B.由地陪集中保管

C.由领队集中保管

D.由游客推选他们中的信得过的人保管

遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由( )去求援。

A.导游人员

B.旅游者

C.团长

D.计调人员

在出境时，领队提醒旅游者出示“黄皮书”，主要是用于( )。

A.办理海关申报

B.卫生检疫

C.托运行李过安检

D.候机，登机

根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自己酒量的( )。

A.二分之一

B.三分之一

C.四分之一

D.五分之一

导游人员在引导旅游者进行审美时，最关键的突破口便是进行( )，开阔其审美视野，提高审美情趣。

A.高科技导游

B.全方位导游

C.针对性导游

D.趣味性导游