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[单选题]

以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。

A.已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐

B.对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

C.对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目

D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退

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第1题

客人想推迟乘飞机离开。导游员回绝道:“如果像您这么帅气的男生不上飞机,空中小姐会伤心的。”这

是( )。

A.柔和式回绝

B.迂回式回绝

C.引申式回绝

D.上述三者都不是

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第2题

就整体而言,漓江景区适合采用( )。A.客问我答法B.同类相似类比C.突出重点法D.分段讲解法

就整体而言,漓江景区适合采用( )。

A.客问我答法

B.同类相似类比

C.突出重点法

D.分段讲解法

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第3题

( )主要是指对旅游者的引导或提示旅游者的一些用语。A.临场导引语B.现场导引语C.现场提示语D.

( )主要是指对旅游者的引导或提示旅游者的一些用语。

A.临场导引语

B.现场导引语

C.现场提示语

D.临场提示语

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第4题

某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应( )。

A.提醒旅游者不要太晚回来,以免误机

B.与全陪分头陪同前往

C.劝阻旅游者不要前往

D.告诉旅游者如误机,责任自负

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第5题

接待( )的导游人员应该体质强健,富有爱心,具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。A.高龄旅游团队B

接待( )的导游人员应该体质强健,富有爱心,具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

A.高龄旅游团队

B.青少年旅游团队

C.残疾人旅游团队

D.宗教旅游团队

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第6题

准确无误的导游语言必须建立在符合( ) 之上。A.逻辑B.思想C.情理D.情节

准确无误的导游语言必须建立在符合( ) 之上。

A.逻辑

B.思想

C.情理

D.情节

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第7题

“望夫石的传说”属于( )的导游讲解方法。A.角色引导法B.制造悬念法C.典故烘托法D.画龙点睛法

“望夫石的传说”属于( )的导游讲解方法。

A.角色引导法

B.制造悬念法

C.典故烘托法

D.画龙点睛法

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第8题

导游人员从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,做到有的放矢地进行导游讲解,这是导游讲解 (

)原则的体现。

A.计划性原则

B.针对性原则

C.灵活性原则

D.创造性原则

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第9题

导游讲解要具有科学性和目的性,这是 ( )的体现。A.计划性原则B.针对性原则C.灵活性原则D.创造

导游讲解要具有科学性和目的性,这是 ( )的体现。

A.计划性原则

B.针对性原则

C.灵活性原则

D.创造性原则

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第10题

( )是通过旅行社组织并实行费用全包价的团体旅游者。A.亲友团B.会议团C.商务团D.散拼团

( )是通过旅行社组织并实行费用全包价的团体旅游者。

A.亲友团

B.会议团

C.商务团

D.散拼团

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