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[主观题]

游客提出调整所住酒店，想去其他酒店住宿，导游人员应尽量帮助并负责联系预定。（)

游客提出调整所住酒店，想去其他酒店住宿，导游人员应尽量帮助并负责联系预定。()

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第1题

导游人员应在用“第一餐”后，视线咨询游客是否有特殊需求，如有须与餐厅协商解决。()

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第2题

游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。()

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第3题

目前火车票实名制后，每张车票正面的右下角都会有游客的身份证号。()

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第4题

在办理商品托运时，保险费或托运费用一般由游客自己承担并支付。()

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第5题

游客要求购买展览品，游客出于商品可能不予退换或者存在不明显瑕疵，应劝阻其慎重考虑。()

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第6题

个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。()

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第7题

游客提出自费品尝风味餐，导游应向游客说明旅游预订后如临时取消，要赔付损失费。()

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第8题

游客要求延长住宿时间，导游应请示旅行社批准后，帮助安排落实，一切费用由旅行社承担。()

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第9题

导游服务是旅游服务中最积极主动的一环，在遇到困难时，导游人员是全团的核心和支柱。()

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第10题

个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。()

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