题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。
A.顾客
B.服务人员
C.管理者
D.经营者
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A.顾客
B.服务人员
C.管理者
D.经营者
第2题
以下有关接待访客礼仪的说法正确的是()。
A、在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去
B、具体要按照访客的要求行事
C、具体要按照受访者的意愿行事
D、即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈
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