题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.进站口、出站口
B.售票处、出站口
C.出站口、候车区
D.售票处、候车区
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.进站口、出站口
B.售票处、出站口
C.出站口、候车区
D.售票处、候车区
第2题
A.退还全部票价,不收退票费
B.退还全部票价,核收退票费
C.按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
D.按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
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